損害保険ジャパン株式会社様
※動画内容は作成当時のものとなり、現在の補償内容と異なる場合があります。
■ 概要 保険契約時に必須となる「重要事項説明(契約概要・注意喚起情報)」の解説動画を制作いたしました。
■ 制作の背景と課題 従来の「分厚いパンフレットを用いた対面説明」では、お客様の理解度にバラつきが出ることや、説明にかかる時間コスト、契約後の「聞いていない」といったトラブルのリスクが課題となっていました。
■ 解決策とこだわり 複雑な保険の仕組みや免責事項を、アニメーションと図解を用いてビジュアル化。文字だけでは伝わりにくい「注意すべきポイント」を、誰が見ても直感的に理解できるよう、テンポと音声解説にこだわって構成しました。